La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP es un organismo gubernamental en Ecuador que se encarga del servicio eléctrico en Guayaquil (Empresa Eléctrica Guayaquil) y otras localidades del país. Sus planillas son muy importantes para solicitar el servicio, hacer reclamos y todo tipo de consultas formales relacionadas a la luz eléctrica. Si quieres comunicarte por teléfono con la corporación, en este artículo te brindaremos toda la información que necesitas, incluyendo otras alternativas de contacto por internet para que te pongas en contacto hoy mismo con esta empresa.
Contenido
Teléfono de atención al cliente de Cnel (Corporacion nacional de electricidad)
La principal función del call center de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP es atender al llamado de las personas que desean obtener la planilla de la luz, hacer reclamos y denunciar irregularidades por desperfectos, tomas clandestinas o accidentes. Ponte en contacto ahora mismo y pide toda la información que amerites. Recuerda solicitar tus Cnel planillas:
- Call Center 24h: 1 800 263 537
- Cnel teléfono: +593 4 380 1900 ext. 5436
Atención por internet
La página web de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP brinda información de primera mano sobre las actividades de esta empresa en su ámbito geográfico. Si deseas saber de algún corte programado o de alguna noticia reciente relacionada a los servicios eléctricos o fallas con la luz es conveniente visitar este portal web donde accederás a la versión oficial de los hechos. Además, tendrás acceso a los instructivos para las planillas de luz y hacer cualquier consulta relacionada a tu contrato de electricidad:
- Web Oficial: http://www.cnelep.gob.ec/
Correo electronico de contacto
En caso de que no te puedas comunicar por vía telefónica debido al gran volumen de personas solicitando las planillas Cnel, la Corporación Nacional de Electricidad ha dispuesto como alternativo de contacto el uso de direcciones de correo electrónico para que puedas contactarlos por esta vía la cual es un poco más lenta pero que igual te darán una respuesta detallada sobre tus requerimientos. No olvides facilitar tus datos de contacto y número de contrato eléctrico o dirección personal/comercial:
- Correo Cnel: centrodecontacto@cnel.gob.ec
- Dirección de correo de la Gerencia General de la corporación: gerenciageneral@cnel.gob.ec
Redes sociales
La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP está presente en las redes sociales informando a la población ecuatoriana sobre todas las actividades e incidencias eléctricas que afectan a las personas, así como también las soluciones y contingencias puestas en práctica para respuesta concreta a cualquier situación que se presente.
Poseen cuentas en Twitter y Facebook que funcionan como oficinas virtuales de atención al cliente lo que implica que puedes escribirles a través del chat correspondiente para comunicarte con el personal encargado y solicitar información sobre las planillas eléctricas, hacer denuncias y mucho más. Sigue sus perfiles ahora mismo:
- Twitter: Servicios CNEL EP (@servicioscnelep)
- Facebook: https://www.facebook.com/cnelep.gob.ec/
Dirección de Cnel Electricidad Ecuador
¿No has logrado solucionar o comunicarte con la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP? Entonces es hora de usar el antiguo truco de ir en persona hasta sus instalaciones y mantener una conversación personal y cordial con sus directivos. Para ello, te debes trasladar hasta las siguientes direcciones postales o enviar un correo tradicional:
- Oficina Central – Dirección: Avda. Del Bombero ilómetro 6 1/2 Vía a la Costa Edificio Grace
- Cdla. Garzota, sector 3, manz. 47, Doctor Luis Augusto Mendoza Moreira – Ecuador.